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KONTAKT

Du hast Anregungen, Hinweise, VerbesserungsvorschlĂ€ge, Lob oder Kritik fĂŒr uns? Der NELA-Kundenservice hat immer ein offenes Ohr und freut sich ĂŒber jedes Feedback. Letztlich sind wir darauf angewiesen, wenn wir nicht auf der Stelle treten, sondern immer besser werden wollen. Wenn du Fragen hast oder unsere technische UnterstĂŒtzung brauchst, kannst du uns natĂŒrlich auch schreiben. Wir helfen dir gerne weiter.

 



    *(Pflichtfeld)

    Möchtest du mit uns Kontakt aufnehmen, weil du dich als Sprachlehrer bewerben willst?

    Dann fĂŒhle bitte das Formular „Sprachlehrer werden“ aus. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

    Oder du schreibst uns hier: Gabelsbergerstr. 5   50674 Köln

    FAQ

    Ich habe Angst vor dem Sprechen in der neuen Sprache – was kann ich tun?

    Meist steckt dahinter die Angst, Fehler zu machen. Oder man ist besonders schĂŒchtern. Beides kommt hĂ€ufig vor. Deshalb bist du jeden Tag mit deinem Sprachlehrer in Kontakt. Ihr chattet und ĂŒbt zusammen und du lernst ihn besser kennen. Schon bald fĂŒhlt es sich eher wie Freundschaft an und du verlierst deine Angst, Fehler zu machen. Ein Fehler? Da lacht ihr einfach drĂŒber! Auch ist der NELA-Unterricht immer privat. Nur du und dein Sprachlehrer. Die Erfahrung zeigt, dass viele SchĂŒler ĂŒber kurz ihre Angst vor dem Sprechen verlieren und schon bald zu echten Quasselstrippen werden.

    Wie lange brauche ich, um einen Kurs zu beenden?

    Mit NELA Power (12x Live-Unterricht pro Monat plus tĂ€gliche Übungen in der App) brauchst du ca. 4 Monate um ein Level zu beenden.
    Mit NELA Pro (8x Live-Unterricht pro Monat plus tĂ€gliche Übungen in der App) brauchst du ca. 6 Monate um ein Level zu beenden.
    Mit NELA Basic (4x Live-Unterricht pro Monat plus tĂ€gliche Übungen in der App) brauchst du ca. 8 Monate um ein Level zu beenden.

    Ich nutze meinen Laptop. Wie verbinde ich mich mit meinem Privatlehrer?
    Live-Unterricht per Zoom – Wie funktioniert das?

    Damit es reibungslos funktioniert, solltest du kurz ĂŒberlegen, mit welchem GerĂ€t du dich fĂŒr den Live-Unterricht anmelden möchtest. Bekommst du auf dem GerĂ€t deiner Wahl die NELA E-Mails? Wenn ja, dann ist es ganz einfach:

    👉 In der Erinnerungs-E-Mail, die wir dir einen Tag vor deinem Live-Unterricht schicken, klickst du einfach auf den pinken Button. Siehe Bild.

    Einfach Sprachunterricht

    Wenn du auf den Link in der E-Mail geklickt hast, öffnet sich automatisch ein Fenster (siehe Bild unten).

    So gelangst du zu deinem Live-Unterricht mit deinem Lehrer

    Setze ein HĂ€kchen bei „Erlauben“ (dann wirst du beim nĂ€chsten Mal direkt zu Zoom weitergeleitet). Klicke dann bitte auf „Link öffnen“ (siehe Bild unten).

    Online Sprachunterricht via Videokonferenz

    Damit öffnet sich ein Zoom-Fenster (s. Bild unten).

    Dein Sprachlehrer sollte auf dich warten

    Das ist ein digitaler Warteraum. Du musst nichts machen. Sobald dein Lehrer dich in den virtuellen Unterrichtsraum „hereinlĂ€sst“, wirst du automatisch weitergeleitet. đŸ‘©â€đŸ« Und schon kann der Unterricht losgehen.

    👀 Noch etwas: Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns kurz eine Mail an support@nel.academy oder schreib uns eine Nachricht in deinem persönlichen Kundenservice-Chat in der NELA-App oder der NELA Webversion.

    Wie kann ich mir die NELA-App herunterladen?

    Um dir die NELA-App auf dein Smartphone oder Tablet herunterzuladen, gehst du in deinen App-Store, suchst nach „NELA – New Language Academy“, lĂ€dst sie dir gratis herunter und fertig.

    Was unterscheidet die Webversion von der NELA-App?

    Der wichtigste Unterschied ist:
    Die NELA-App ist fĂŒr dein Smartphone.
    Die NELA-Webversion fĂŒr deinen Computer.

    Die NELA-App lÀdst du dir kostenlos im App-Store oder GooglePlay Store herunter.
    Die NELA-Webversion erreichst du, indem du dich an einem Computer (nicht am Handy) auf www.nel.academy mit deinen Account-Daten einloggst.

    In beiden Versionen findest du deinen Lernchat, die Lernmaterialien und den Kundenservice-Chat.

    Den Vokabeltrainer findest du nur in der App.
    KĂŒndigen kannst du nur in der Webversion am Computer.

    Wo findet der Unterricht statt?

    Der Live-Unterricht findet via Videokonferenz statt. Unsere Sprachlehrer nutzen dafĂŒr die kostenlose und selbsterklĂ€rende Version von Zoom. Alles, was du dazu brauchst, ist ein Computer mit Mikrofon und Webcam oder ein aktuelles Tablet oder Smartphone. FĂŒr dein Tablet oder Smartphone lĂ€dst du dir am besten Zoom in deinem App-Store gratis herunter. FĂŒr deinen Computer kannst du dir die Zoom-Software (Zoom-Client fĂŒr Meetings) ĂŒber folgende Internetseite gratis herunterladen: https://zoom.us/download#client_4meeting

    Wie kann ich meine persönlichen Daten löschen?

    Wenn du dein Abo bei uns gekĂŒndigt hast und darĂŒber hinaus noch deine persönlichen Daten bei uns löschen möchtest, schicke uns bitte eine E-Mail an:

    info@nel.academy

    Wir werden dann sofort deine Daten bei uns löschen.

    Wann kann ich mein Abo kĂŒndigen?

    Du kannst dein Abo bis kurz vor Ende der monatlichen Abolaufzeit kĂŒndigen.
    Zum Beispiel: Wenn du dein Abo am 12. MĂ€rz 2020 um 11.30 Uhr gebucht hast, kannst du es bis zum 12. April 2020 um 11.29 Uhr kĂŒndigen.
    KĂŒndigst du nicht, verlĂ€ngert sich dein Monatsabo automatisch um einen weiteren Monat. Siehe auch unsere AGB.

    Wie kann ich mein Abo kĂŒndigen?

    Du kannst dein Abo mit wenigen Klicks kĂŒndigen:

    1. Über die NELA-Website in deinen Lern-Account einloggen (an einem Computer, nicht am Handy)
    2. Im MenĂŒ auf „Einstellungen“ und dann auf „Mein Abo“ klicken
    3. Auf den Button „Abo kĂŒndigen“ klicken

    Als KĂŒndigungsbestĂ€tigung erscheint dort dann der Hinweis „Dieses Abo wurde gekĂŒndigt“.

    Siehe auch unsere AGB.

    Welche Zahlungsmethoden gibt es?

    Dein gebuchtes Abo wird monatlich per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal abgebucht. Akzeptiert werden alle gÀngigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express. Siehe auch unsere AGB.

    Erhalte ich einen Nachweis ĂŒber meinen Lernfortschritt?

    Nach jedem erfolgreich abgeschlossenen Level erhĂ€ltst du ein Sprachzertifikat, das dein Sprachniveau gemĂ€ĂŸ dem „Gemeinsamen EuropĂ€ischen Referenzrahmen fĂŒr Sprachen (GER)“ bescheinigt.

    Welche Sprachen kann ich mit NELA lernen?

    Momentan kannst du mit NELA Englisch, Business Englisch, Spanisch und Deutsch lernen.

    Wie finde ich heraus, bei welchem Level ich einsteigen soll?

    Ganz einfach: Du sagst uns bei der Registrierung, welche Vorkenntnisse du hast. Dein Sprachlehrer findet schnell heraus, ob du vielleicht sogar schon besser bist als du denkst und passt das Level dann sofort und kostenfrei an. Du kannst auch gern den kostenlosen Online-Einstufungstest machen. Danach erhÀltst du ebenfalls eine Empfehlung, mit welchem Level du am besten einsteigst.

    Welche Technik brauche ich?

    Du brauchst ein Smartphone, ein Tablet oder einen Computer mit Mikrofon und Webcam, eine stabile Internetverbindung und das kostenlose Videokonferenzprogramm Zoom. FĂŒr dein Tablet oder Smartphone lĂ€dst du dir am besten Zoom in deinem App-Store gratis herunter. FĂŒr deinen Computer kannst du dir die Zoom-Software (Zoom-Client fĂŒr Meetings) ĂŒber folgende Internetseite gratis herunterladen: https://zoom.us/download#client_4meeting

    Kann ich NELA zunÀchst kostenlos testen?

    Ja, du kannst NELA sieben Tage kostenlos testen. In dieser kostenlosen Testphase kannst du jeden Tag mit deinem Lehrer via NELA-App chatten und dir die Lernmaterialien anschauen. Außerdem kannst du in den sieben Tagen einen 25-minĂŒtigen Live-Unterricht via Videokonferenz kostenlos buchen. Erst danach zahlst du dein Abo. KĂŒndigst du rechtzeitig vor Ablauf der Testphase, zahlst du nichts. Siehe auch unsere AGB.

    Wie kann ich bei NELA anfangen?

    Du wÀhlst dein Paket, registrierst dich und buchst deinen ersten, kostenlosen Live-Unterricht.
    Und dann kannst du sofort loslegen, um dich auf den Live-Unterricht vorzubereiten:
    Du klickst auf „Kurs jetzt starten“ und kommst in deinen Lernchat. Schau dir die Videos an. Schau dir die Lernmaterialien an. Dann kannst du deinem Lehrer unten im Chat Hallo sagen.
    Dein Lehrer wird dir anworten und dir erste Übungen zu deiner Lektion schicken. Wenn du die Übungen machst, wirst du optimal auf deinen ersten Live-Unterricht vorbereitet sein.
    Dein Kurs funktioniert ĂŒbrigens am besten mit der NELA-App auf deinem Handy. Die App kannst du dir kostenlos im App-Store oder im GooglePlay Store herunterladen. Sobald du dich eingeloggt hast, kommst du in deinen Lernchat.

    Wie schnell werde ich erste Fortschritte sehen?

    Schon nach der ersten Woche merkst du, wie die tÀglichen Impulse dich weiterbringen. Mit jedem Live-Unterricht via Videokonferenz wirst du sicherer in deiner Aussprache und irgendwann benutzt du die Sprache ganz selbstverstÀndlich, sofern du am Ball bleibst.

    Welche Vorteile hat das Lernen mit NELA gegenĂŒber anderen Sprachschulen?

    Die NELA-Methode ist erfolgreich, weil du so lernst, wie dein Gehirn es am liebsten hat. Im Gegensatz zu anderen Sprachschulen wirst du vor und nach deinem Live-Unterricht nicht allein gelassen. Dein persönlicher Sprachlehrer bereitet dich auf das Sprechen im Live-Unterricht vor, sodass dieser effektiver und erfolgreicher ist. Du wirst schneller sicher im Sprechen der Sprache.

    FlexibilitĂ€t und EffektivitĂ€t sind weitere Unterschiede. Bei NELA kannst du zu deinen Zeiten, von ĂŒberall und vor allem jeden Tag lernen – und zwar in alltagsgerechten HĂ€ppchen. In deinem privaten Lernchat kannst du jeden Tag mit deinem Sprachlehrer ĂŒben, chatten und reden. Das macht Spaß und du machst schnell Fortschritte – weil es gehirngerecht ist.

    Wer sind die Sprachlehrer?

    Bei NELA arbeiten muttersprachliche Lehrer, die qualifiziert und erfahren im gehirngerechten Unterrichten sind. Sie wissen, wie sie dir Feedback zu Schwachstellen und Aussprache geben und legen viel Wert darauf, dass du motiviert bleibst. Und das Beste: Du erhĂ€ltst einen Privatlehrer, der dich live ĂŒber Videokonferenz unterrichtet und mit dir jeden Tag in eurem privaten Lernchat ĂŒbt.

    Mehr zu den NELA-Sprachlehrern

    Welche Lernmaterialien erhalte ich?

    FĂŒr jede Lektion erhĂ€ltst du immer ein Video, ein Audio, GrammatikerklĂ€rungen und jede Menge Übungen. Manchmal sind es auch mehrere Videos und Audios. Die Lernmaterialien sind so konzipiert, dass sie echte und nĂŒtzliche Situationen wiedergeben, alle Sinne ansprechen und Spaß machen. Alle zugeschickten Lernmaterialien kannst du natĂŒrlich behalten. Hier kannst du dir eins der Lernvideos mal ansehen: Video aus Level 1 ENGLISCH oder  Video aus Level 1 SPANISCH

    Wie lÀuft der Unterricht ab?

    Sprache kommt von Sprechen. Und genau darauf bereitet dich dein Sprachlehrer ĂŒber deinen privaten Lernchat in der NELA-App vor. Er trainiert mit dir das Sprechen, damit du bei deiner ersten echten Unterhaltung via Videokonferenz aufgewĂ€rmt an den Start gehst. Folgende Stationen durchlĂ€ufst du dabei:

    • Du schaust dir so oft du willst ein Video mit einer kurzen Geschichte aus dem Alltag an. Dann ĂŒbst du mit deinem Lehrer, was du in dem Video gelernt hast.
    • Du hörst dir ein Audio zu dieser Geschichte an, um dein HörverstĂ€ndnis zu schulen. Auch hier schickt dir dein Lehrer Übungen und Feedback zu.
    • Du bekommst die Grammatik in der Geschichte erklĂ€rt. Danach ĂŒbst du sie in verschiedenen Fallbeispielen anzuwenden.
    • Du triffst dich mit deinem Lehrer fĂŒr 25 Minuten im Live-Unterricht via Videokonferenz. Im GesprĂ€ch merkst du, wie du all das, was du gelernt hast, schon anwenden kannst.
    • Dein Sprachlehrer gibt dir direktes Feedback und weitere, gezielte Übungen, die dir helfen, diese Lektion erfolgreich abzuschließen.
    Was ist die NELA-Methode? Wie lerne ich mit NELA?

    Du paukst nicht, sondern entdeckst. So macht es deinem Gehirn richtig Spaß zu lernen. Das ist gehirngerechtes Lernen und damit Ă€ußerst erfolgreich. Bei NELA lernst du mit allen Sinnen: sehen, hören, empfinden. Du tauchst ein in Geschichten, hörst verschiedene Personen reden und wirst dabei selbst aufs Reden vorbereitet. Und zwar zunĂ€chst frei von irgendwelchen Grammatikregeln. Die kommen spĂ€ter. Genauso wie Kinder die Welt auch nicht an einem Tag entdecken, tun wir das bei NELA auch nicht. Wir lernen nicht in geballter Ladung, sondern hĂ€ppchenweise. Das macht Spaß, motiviert und sichert den Erfolg.
    Mehr zur NELA-Methode

    Wer ist NELA?

    NELA – zusammengesetzt aus New Language Academy – ist eine Online-Sprachschule mit muttersprachlichen, zertifizierten Sprachlehrern.

    Kann ich monatlich kĂŒndigen?

    Ja, du kannst monatlich kĂŒndigen.
    Wenn du dein Abo zum Beispiel am 12. MĂ€rz 2023 um 11.30 Uhr gebucht hast, kannst du es bis zum 12. April 2023 um 11.29 Uhr kĂŒndigen.
    KĂŒndigst du nicht, verlĂ€ngert sich dein Monatsabo automatisch um einen weiteren Monat. Siehe auch unsere AGB.

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